在五要素法中,“將”和“法”分別對應(yīng)者領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。如前文所述,領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力是實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)的“兩駕馬車”,兩者的特點(diǎn)不同。領(lǐng)導(dǎo)力是直接為組織及個(gè)人提供動力,給予其啟發(fā),從而推動戰(zhàn)咯的實(shí)施:而管理能力則是通過構(gòu)建某種組織結(jié)構(gòu)或某些規(guī)則來推動戰(zhàn)略的實(shí)施。 在這樣的前提下,我們最應(yīng)該關(guān)注的便是創(chuàng)立了亞馬遜貨代的貝素斯其人。因?yàn)橐患移髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力如何,首先要看創(chuàng)始人或經(jīng)營者本人的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。
貝索斯既是推崇以六西格瑪質(zhì)量管理體系為代表的精細(xì)化管理和大數(shù)據(jù)分析等管理手段的冷靜透徹的領(lǐng)導(dǎo)者,也是崇尚先見、面向未來的熱情似火的領(lǐng)導(dǎo)者。 本書第二章談到了亞馬遜貨代“道”,貝索斯通過超長期思考對即將成 為現(xiàn)實(shí)的未來愿景有著極其清晰的認(rèn)知,并以此倒推,為了實(shí)現(xiàn)這一超長期的目標(biāo)而不懈努力。貝素斯腳踏實(shí)地,以超高速的PDCA循環(huán)毫不懈怠地工作。他在創(chuàng)業(yè)伊始就確信在網(wǎng)絡(luò)購物市場最先打開局面的就是圖書,并為實(shí)現(xiàn)這一設(shè)想而構(gòu)建起必要的組織結(jié)構(gòu),也就是最初的亞馬遜貨代。不言而喻,在解讀亞馬遜貨代的大戰(zhàn)略時(shí),必然繞不開對貝索斯領(lǐng)導(dǎo)力的分析。 亞馬遜貨代的經(jīng)營管理特點(diǎn)與貝索斯的性格特點(diǎn)緊密相連。亞馬遜貨代的企業(yè)文化源自超高速的PDCA循環(huán),由此形成了快速試錯(cuò)并快速改善的經(jīng)營方式。